什么是极速审核？
极速审核是为了提升您在京东平台的购物体验，减少退换货过程的处理时长推出的特色服务，您在京东平台购买带有“极速审核”服务标识的商品，在提交服务单后，商家将提供秒级审核或将在24小时内完成审核服务。
一、申请退货
1、秒级审核
您购买的若是下方表格中指定类目的商品，且以“七天无理由”原因申请售后服务，如申请服务单内的商品金额小于200元，且商品数量小于3，可支持秒级审核，具体审核时间以售后服务单信息为准。
指定类目如下：
一级类目 | 二级类目 |
运动户外 | 全部类目 |
服饰内衣 | 全部类目 |
厨具 | 全部类目 |
家纺 | 全部类目 |
家居日用 | 全部类目 |
箱包皮具 | 全部类目 |
教育培训 | 全部类目 |
图书 | 全部类目 |
玩具乐器 | STEAM教玩具，潮玩/动漫，创意减压，儿童玩具枪，积木插拼，魔方解锁/迷宫，娃娃玩具，早教/智能玩具 |
食品饮料 | 粮油调味，进口食品，休闲食品，饮料冲调 |
母婴 | 童鞋，童装，奶粉，营养辅食，尿裤湿巾 |
个人护理 | 身体护理 |
2、6小时审核
除秒级审核的场景外，您申请的服务单将在6小时内完成审核，审核时间为每日9:00-19:00。如遇国家规定的法定节假日，审核时间将顺延至法定节假日后的6小时。
例如：如果您在20:00申请售后服务，商家将在第二天15:00前进行审核。如果您在国家规定的法定节假日前一天的20:00申请售后服务，或在法定节假日期间申请售后服务，商家将在法定节假日结束的次日15:00前进行审核。
二、申请换货/维修
上午12:00前申请换货/维修，最晚将在当天晚上24:00审核；上午12:00之后申请换货/维修，最晚将在第二天上午12:00审核。
如何判断商品是否具有极速审核服务，可查看：商品页面有极速审核的标识代表这个商品就是支持的么？
2025-08-04
京公网安备 11000002000088号
